岗位要求
-
地区要求:椒江区
-
最低学历:大专
-
经验要求:不限
-
专业要求:不限
其他要求
岗位职责:
1、在解答客户咨询中主动了解客户需求、及时营销 、引导消费、催付客户等工作;
2、对客户进行在线挽留,提高客户的下单转化率;
3、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理并做好记录
任职资格:
1、输入字体速度在50字/分钟以上;
2、有亲和力,有销售意识,思维清晰敏捷,责任心强,能独立完成工作;
3、有1年以上客服工作经验者优先;
4、工作细致认真,有耐心;
5、有很强的客服意识,有良好的团队精神
工作时间:
白班(8:00-17:00) 夜班(14:00-23:00) ,一个月约10个夜班
薪资:底薪+绩效+提成+奖金(4.5K-8K)只有更多,没有更少。
休息:实行调休制,人性化管理,每年带员工旅游,长年休假。
福利:五险,长年休假,节日福利,户外拓展,员工旅游
公交线路:
附近公交车有:129路星星集团总部
岗位晋升:
1、此岗位有基础培训和老客服带教
2、此岗位免费提供住宿
3、此岗位的匹配完善的晋升空间,
横向发展:服务专员客服高级专员中级服务师-高级服务师
纵向发展:客服高级客服客服主管-高级主管客服经理
数据优异者可向运营岗位方向培养,晋升方向同客服一致。
1、在解答客户咨询中主动了解客户需求、及时营销 、引导消费、催付客户等工作;
2、对客户进行在线挽留,提高客户的下单转化率;
3、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理并做好记录
任职资格:
1、输入字体速度在50字/分钟以上;
2、有亲和力,有销售意识,思维清晰敏捷,责任心强,能独立完成工作;
3、有1年以上客服工作经验者优先;
4、工作细致认真,有耐心;
5、有很强的客服意识,有良好的团队精神
工作时间:
白班(8:00-17:00) 夜班(14:00-23:00) ,一个月约10个夜班
薪资:底薪+绩效+提成+奖金(4.5K-8K)只有更多,没有更少。
休息:实行调休制,人性化管理,每年带员工旅游,长年休假。
福利:五险,长年休假,节日福利,户外拓展,员工旅游
公交线路:
附近公交车有:129路星星集团总部
岗位晋升:
1、此岗位有基础培训和老客服带教
2、此岗位免费提供住宿
3、此岗位的匹配完善的晋升空间,
横向发展:服务专员客服高级专员中级服务师-高级服务师
纵向发展:客服高级客服客服主管-高级主管客服经理
数据优异者可向运营岗位方向培养,晋升方向同客服一致。
联系方式