职位要求
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工作性质:全职
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专业要求:不限
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语言能力:不限
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年龄要求:不限
其它要求
1、向客户提供高品质的服务,完成所分配的经营目标;
2、处理客户投诉,维系客户关系,减少客户流失;
3、执行服务流程标准,在预约、接车、维修、质检、交车、回访六个环节为客户提供优质的服务;
4、利用“预约服务”来*大利用维修设备和人员;
5、保证客户信息完整与正确,及时更新客户档案;
6、利用电话、短信等通讯手段与客户保持联系,协助客服部门通过定期保养提醒、促销活动提醒、客户生日祝福等来维系客户的关系;
7、完成服务主管与店长下达的经营目标与日常工作任务;
8、积极维护公司形象,自觉宣传和传承企业文化、企业精神;
9、执行“5S”管理
2、处理客户投诉,维系客户关系,减少客户流失;
3、执行服务流程标准,在预约、接车、维修、质检、交车、回访六个环节为客户提供优质的服务;
4、利用“预约服务”来*大利用维修设备和人员;
5、保证客户信息完整与正确,及时更新客户档案;
6、利用电话、短信等通讯手段与客户保持联系,协助客服部门通过定期保养提醒、促销活动提醒、客户生日祝福等来维系客户的关系;
7、完成服务主管与店长下达的经营目标与日常工作任务;
8、积极维护公司形象,自觉宣传和传承企业文化、企业精神;
9、执行“5S”管理
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